Regulamin zakupów
za pośrednictwem strony internetowej sklep.pulsarbhp.pl
Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Pulsar BHP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem serwisu internetowego https://sklep.pulsarbhp.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Pulsar BHP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie usług płatnych drogą elektroniczną.
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny na stronie https://sklep.pulsarbhp.pl.
- Usługodawca – Pulsar BHP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kosmatki 8, 03-982 Warszawa, NIP: 9522194628, REGON: 382785373, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000775775; e-mail: biuro@pulsarbhp.pl, będąca jednocześnie właścicielem Serwisu Internetowego.
- Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zapłaty za towary lub usługi oferowane przez Usługodawcę.
- Usługa – odpłatna usługa, przedstawiona przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego, polegająca na udziale Nabywcy w zajęciach dydaktycznych mających na celu uzyskanie, uzupełnienie lub doskonalenie umiejętności przez nabycie wiedzy teoretycznej i praktycznej udostępnionej Nabywcy w formie treści cyfrowych lub wideokonferencji i szkoleń on-line.
- PayNow – serwis płatności internetowych, który jest prowadzony przez mElements S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, 00-850 Warszawa za pośrednictwem mBank S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, 00-850 Warszawa, wpisanym do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy , XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025237, NIP 526-021-50-88, adres strony internetowej www.paynow.pl, adres mailowy: support@paynow.pl.
- Serwis Internetowy – serwis, za pośrednictwem którego Nabywca może dokonywać zakupu Usług, działający na domenie pulsarbhp.pl.
§ 2
Zakup Usługi
- Usługodawca świadczy na rzecz Nabywców Usługi w oparciu o zawierane z nimi umowy.
- Umowa z Nabywcą zostaje zawarta z momentem dokonania przez niego zakupu wybranej Usługi.
- W celu zakupu Usługi Nabywca musi dokonać następujących czynności:
- dokonać wyboru konkretnej Usługi,
- wypełnić formularz podając dane niezbędne do realizacji Usługi a także wystawienia faktury VAT,
- zaakceptować zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy – akceptacja ww. zgody jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
- zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
- kliknąć w przycisk „Potwierdzam i płacę”,
- po kliknięciu w przycisk „Potwierdzam i płacę” Nabywca zostanie przeniesiony na stronę operatora płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybraną Usługę,
- po skutecznym dokonaniu płatności Nabywca zostanie przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą uważa się za zawartą pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Potwierdzenie zakupu Nabywca otrzyma na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.
- Fakturę VAT Nabywca otrzyma wraz z potwierdzeniem zakupu na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.
- Wypełniając formularz zamówienia Nabywca podaje wszelkie aktualne dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy z Usługodawcą. Nabywca oświadcza, że podane dane są zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.
§ 3
Sposób dostawy
- Usługa w postaci treści cyfrowych (e-learning) zostanie dostarczona Nabywcy w ten sposób, że po zaksięgowaniu płatności od Nabywcy Usługodawca prześle Nabywcy na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail dostęp do Usługi objętej zamówieniem.
- Opłacona Usługa w postaci treści cyfrowych (e-learning) widoczna jest również w panelu użytkownika (na koncie Nabywcy).
- Usługa w postaci wideokonferencji zostanie dostarczona Nabywcy w ten sposób, że w ciągu 24 godzin po zaksięgowaniu płatności od Nabywcy Usługodawca skontaktuje się poprzez wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail z Nabywcą w celu ustalenia terminu przeprowadzenia wideokonferencji dogodnego dla Usługodawcy i Nabywcy.
- Kilka dni przed wideokonferencją Nabywca otrzyma na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail szczegółowe informacje organizacyjne dotyczące przeprowadzenia wideokonferencji.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wideokonferencji z ważnych powodów, a w szczególności z powodu choroby prowadzącego szkolenie lub innych przyczyn losowych.
- O odwołaniu wideokonferencji Nabywca zostanie powiadomiony w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w formularzu zamówienia. W takiej sytuacji Nabywca i Usługodawca ustalą wspólnie inny termin przeprowadzenia wideokonferencji.
- Korzystanie z zakupionych treści cyfrowych wymaga posiadania przeglądarki internetowej (e-learning) lub komunikatora Zoom/ Teams/ (wideokonferencja).
§ 4
Zakładanie konta
- Założenie konta jest darmowe.
- W ramach konta Nabywca uzyskuje dostęp do dedykowanego panelu w ramach strony internetowej Serwisu Internetowego, umożliwiającego Nabywcy modyfikacje danych, które podał podczas rejestracji, jak również dostęp do Usługi.
- Aby założyć konto na stronie Serwisu Internetowego należy wypełnić formularz rejestracji.
- Logowanie się na konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w formularzu rejestracji.
- Nabywca ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej
§ 5
Płatność za Usługę
- Zakupu Usługi można dokonać wyłącznie w formie elektronicznej.
- Dostępne są następujące metody płatności za pośrednictwem serwisu usługowego PayNow: przelew on-line (szybki przelew elektroniczny), płatność kartą oraz BLIK.
- Dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu usługowego PayNow wiąże się z koniecznością akceptacji regulaminu serwisu usługowego PayNow.
- PayNow jest niezależnym od Usługodawcy administratorem danych osobowych, wobec czego dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu usługowego PayNow. wiąże się z koniecznością akceptacji regulaminu serwisu usługowego PayNow.
§ 6
Realizacja Usługi
- Warunkiem ukończenia wybranych Usług w formie szkoleń on-line będzie uzyskanie pozytywnego wyniku testu on-line.
- Ukończenie szkolenia on-line oraz pozytywnego wyniku testu on-line jest warunkiem otrzymania certyfikatu ukończenia szkolenia. Certyfikat zostanie udostępniony w formie wiadomości elektronicznej przesłanej na adres e-mail Nabywcy podany podczas składania zamówienia.
- Na życzenie Nabywcy przekazane Usługodawcy w formie wiadomości e-mail certyfikat ukończenia szkolenia on-line zostanie przesłany Nabywcy w formie papierowej za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. w terminie 7 dni roboczych od dnia ukończenia szkolenia i zdania testu on-line. Koszt wysłania pierwszego egzemplarza certyfikatu zawiera się w cenie danego szkolenia.
§ 7
Prawa autorskie
- Materiały udostępnione Nabywcy w ramach Usług świadczonych przez Usługodawcę stanowią utwór w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2019 poz. 1231), przeznaczone są do jego osobistego użytku.
- Nabywcy nie wolno w szczególności powielać ich treści, rozpowszechniać w celach komercyjnych oraz czerpać z tego tytułu korzyści majątkowych. Materiały w ramach Usług udostępniane Nabywcy mają jedynie na celu uzyskanie, uzupełnienie lub doskonalenie wiedzy.
§ 8
Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu chrome, firefox, safari, internet explorer,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 9
Odstąpienie od umowy
- Nabywca będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Nabywca musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Nabywca wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Jeśli w toku zakupu Usługi Użytkownik wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Nabywca traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą.
- Po rozpoczęciu korzystania z Usługi lub po zakończeniu korzystania z Usługi Nabywcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
§ 10
Postępowanie reklamacyjne
- Nabywca ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych przez Usługodawcę Usług, jak i samego procesu zakupowego. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby każdorazowa reklamacja, po jej prawidłowym złożeniu została rozpoznana w okresie 14 dni od dnia jej wpływu, o czym zawiadomi Nabywcę na adres następujący adres poczty elektronicznej: sklep@pulsarbhp.pl
- Dokument stanowiący zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać dokładne oznaczenie osoby wnoszącej reklamację, opis czego taka reklamacja dotyczy oraz okoliczności uzasadniające daną reklamację. Przedmiotowy dokument winien być wysłany za pomocą listu poleconego na adres Usługodawcy lub na adres poczty elektronicznej Usługodawcy. Musi on zostać opatrzony tytułem Reklamacja.
§ 11
Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje bezterminowo od dnia jego wprowadzenia. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.
- Wszelkie umowy o świadczenie usług przez Usługodawcę zawierane z Nabywcami podlegają pod prawo polskie.
- Regulamin podlega prawu polskiemu i został sporządzony w języku polskim, który jest językiem właściwym do interpretacji jego postanowień.
- Wszelkie spory związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę, jak i dotyczące Regulaminu, czy też umów zawieranych przez Usługodawcę z Nabywcami rozpoznawać będzie sąd powszechny w Łodzi.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Z Usługodawcą można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres ul. Kosmatki 8, 03-982 Warszawa, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@pulsarbhp.pl
- Zasady przetwarzania danych osobowych Nabywców określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.