Rozwiązuj trudne sytuacje z łatwością – dołącz do naszego szkolenia!

Zarządzanie konfliktem - rozwiązywanie trudnych sytuacji oraz budowanie pozytywnych relacji w zespole (wideokonferencja)
Opis szkolenia
Program szkolenia

Zarządzanie konfliktem – rozwiązywanie trudnych sytuacji oraz budowanie pozytywnych relacji w zespole (wideokonferencja)

Cena: 450zł

Cena brutto (553,50 zł z VAT)

  • Forma szkolenia: wideokonferencja na żywo z trenerem
  • Tryb: online
  • Trener: Weronika Należyta
  • Czas trwania: 6 godzin
  • Certyfikat uczestnictwa w wersji elektronicznej
  • Materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
  • Formy płatności: przelew, przelew ekspresowy, BLIK, karta
  • Dowód zakupu: Faktura VAT
  • Jeśli interesuje Państwa inny termin prosimy o kontakt.
Najniższa cena ( 1 sierpnia 2024 ): 450,00 zł Kategoria:

Opis szkolenia

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w umiejętności identyfikowania, zarządzania i rozwiązywania konfliktów w zespołach. Uczestnicy nauczą się technik komunikacji, interwencji oraz metod radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.

Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia online?

  • Dostępność i wygoda: Nasze szkolenia w formie wideokonferencji umożliwiają pracownikom uczestnictwo z dowolnego miejsca, co jest szczególnie przydatne dla osób pracujących zdalnie lub tych, którzy mają ograniczone możliwości podróży.
  • Oszczędność czasu: Brak konieczności dojazdu do fizycznej lokalizacji szkolenia oznacza oszczędność czasu zarówno dla pracowników, jak i dla firm. Można uniknąć opóźnień związanych z transportem oraz zmniejszyć przerwy w pracy.
  • Indywidualizacja i interakcja: Nasze szkolenia dostosowane są do potrzeb i poziomu wiedzy uczestników, a także dają możliwość dyskusji online, które angażują uczestników i pomagają im lepiej przyswoić materiał.
  • Nowoczesne Metody Szkoleniowe: Nasze szkolenia wykorzystują interaktywne narzędzia, wideo, symulacje oraz quizy, aby zapewnić Ci angażujące i efektywne doświadczenie nauki. Jednocześnie są doskonale merytorycznie, bo bazują na wiedzy specjalistów z kilkunastoletnim stażem w wielu branżach.
t

Dla kogo?

  • Osób pełniących funkcje zarządcze – menadżerowie, liderzy zespołów, dyrektorzy i członkowie zarządu
  • Specjalistów ds. zasobów ludzkich (HR)
  • Dla każdego, kto chce podnieść swoje kompetencje emocjonalne – radzenia sobie ze zmianą, konfliktem, kryzysem

Program szkolenia

  1. Podstawy Konfliktu
  • Różne typy konfliktów (np. interpersonalne, intrapersonalne, międzygrupowe).
  • Czynniki wywołujące konflikty w zespołach zdalnych, takie jak brak komunikacji, różnice kulturowe, różne style pracy.
  • Jak rozpoznać wczesne oznaki konfliktu, na co zwracać uwagę – objawy i sygnały ostrzegawcze
  • Analiza rzeczywistych sytuacji konfliktowych i ich skutków.
  1. Komunikacja w Zarządzaniu Konfliktem
  • Rola komunikacji w zarządzaniu i rozwiązywaniu konfliktów.
  • Techniki aktywnego słuchania – jak słuchać, aby zrozumieć, nie tylko odpowiedzieć.
  • Wykorzystanie narzędzi online takich jak Zoom, Slack, Teams do efektywnej komunikacji.
  • Zasady efektywnej komunikacji – przejrzystość, otwartość, regularność, zwięzłość.
  • Symulacje rozmów, ćwiczenia na słuchanie i przekazywanie informacji.
  1. Rozwiązywanie Konfliktów
  • Strategie rozwiązywania konfliktów – kompromis, współpraca, unikanie,
  • Techniki negocjacji win win, BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
  • Przykłady interwencji – konkretne działania, które można podjąć w sytuacjach konfliktowych.
  • Role play i dyskusje grupowe nad scenariuszami konfliktów.
  1. Interwencje w Trudnych Sytuacjach
  • Jak rozpoznać i zdiagnozować trudne sytuacje w zespole online.
  • Kiedy i jak interweniować, techniki mediacji.
  • Case studies – analiza konkretnych przypadków trudnych sytuacji.
  • Wymiana doświadczeń i pomysłów na rozwiązanie problemów
  1. Zarządzanie Emocjami
  • Jak identyfikować własne emocje oraz emocje członków zespołu.
  • Metody radzenia sobie ze stresem, napięciem, frustracją.
  • Mindfulness i relaksacja – ćwiczenia praktyczne na relaksację i redukcję stresu.
  • Techniki oddechowe, medytacja, wizualizacje.
  1. Budowanie kultury otwartej komunikacji
  • Jak budować zaufanie i otwartość w zespole online.
  • Znaczenie przywództwa w promowaniu otwartej komunikacji.
  • Jak korzystać z narzędzi takich jak intranet, fora dyskusyjne, regularne spotkania.
  • Plany działania – praktyczne kroki, które można wdrożyć po szkoleniu.
  1. Model DISC w zarządzaniu konfliktami
  • Model DISC – cztery typy osobowości DISC (Dominant, Influential, Steady, Conscientious).
  • Jak rozpoznać style osobowości w zespole.
  • Dostosowanie strategii zarządzania konfliktami do różnych typów osobowości.
  • Ćwiczenia praktyczne: Analiza stylów osobowości i symulacje zarządzania konfliktami z użyciem modelu DISC.
  1. Podsumowanie, sesja pytań i odpowiedzi
  • Przykłady dobrych praktyk – skuteczne strategie zarządzania konfliktami.
  • Czas na pytania uczestników i udzielanie odpowiedzi.
Kup Szkolenie

Napisz do nas

Formularz kontaktowy

 

Kontakt - obsługujemy firmy z całej Polski

Sklep online:

tel. kom.: +48 789 399 847
e-mail: sklep@pulsarbhp.pl

Siedziba:

Pulsar BHP
ul. Kosmatki 8​
03-982 Warszawa